Servizio di assistenza stradale

Modificato il Fri, 05 May 2023 alle 09:37 AM

L'assistenza stradale è gestita tramite il nostro partner Europ Assistance. Il servizio  è attivo 24h su 24h, 365 giorni l’anno, ai seguenti contatti: 


Per l’Italia -  Numero Verde 800 01 05 29

Per l’Estero - +39 02 582 862 66

Il servizio è raggiungibile anche via fax, al numero +39 02 583 842 34

Qualora a seguito di un guasto o un incidente il veicolo non possa proseguire la marcia in condizione di sicurezza, chiami la Europ Assistance di Europ Assistance. All’operatore dovrà comunicare con precisione nome e cognome e targa del mezzo, indirizzo e luogo dove si trova  e tipo di intervento richiesto (es. veicolo non marciante, batteria scarica, etc.).

Il servizio di assistenza è a sua disposizione anche in autostrada. Se il veicolo si trova al di fuori della rete stradale pubblica o di aree equivalenti (percorsi fuoristrada), le spese per il carro soccorso saranno a suo carico.

Potrà utilizzare il servizio di Europ Assistance nei seguenti casi:


1. smarrimento / furto chiavi del veicolo o quando le stesse siano state dimenticate all’interno del veicolo;

2. esaurimento carburante o errato rifornimento;

3. foratura pneumatici;

4. incidenti, guasti, incendi o tentato furto, sempre se il veicolo non è marciante;

5. atti vandalici ed eventi atmosferici;

6. servizio di dépannage se il fermo è causato da un guasto risolvibile sul posto attraverso officina mobile.


Qualora il contratto lo preveda, le verrà messo a disposizione un veicolo sostitutivo.

La Europ Assistance invierà un mezzo di Soccorso Stradale, con costi a carico di Athlon, la quale provvederà al traino del veicolo dal luogo dell’immobilizzo al più vicino centro convenzionato Athlon. Se il fermo si verifica in Italia, oppure al più vicino punto di assistenza della Casa Costruttrice o all’officina meccanica più vicina, se l’immobilizzo si verifica all’estero.



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